特定商取引法に基づく表示

イベントナガノでは、「通信販売の法規(特定商取引法) 第11条(通信販売についての広告)」に基づき以下のとおり表記します。

店舗名

イベントナガノ

販売業者

合同会社チケットナガノ

運営責任者

芝 弘一
(合同会社チケットナガノ 代表社員)

所在地

〒390-0803 長野県松本市元町3-1-14

電話番号

0263-31-6073(合同会社チケットナガノ)

営業時間

システムメンテナンス等によるサービス提供の中断を除き、24時間受付を行っております。

チケットの発送業務・入金確認業務・電話によるお問い合わせ受付等は平日の11:00~18:00に行っております。
ただし、公演の運営補助(当日券販売など)で平日であっても不在の場合もございます。

お申し込み方法

インターネット(当サイト上)

お申し込み期間

イベントごとに受付期間が異なります。また、イベントによっては受付期間内に販売終了(完売など)の場合がございます。
詳細はイベントごとの詳細ページをご覧ください。

販売価格

「イベント詳細情報」「お申し込みチケット確認」画面などに掲載しております。
なお、すべて消費税込みの価格で表示しています。

商品代金以外の必要経費

代金引換郵便でチケットの受取を希望される場合

送料:600円(代金引換郵便/税込) / 1回の発送
※商品代金の合計が49,001円以上の場合は、送料を1,000円頂いております。

クレジットカード決済で郵送を希望される場合

送料:800円(簡易書留郵便/税込) / 1回の発送

クレジットカード決済で公演当日に会場窓口でチケットの受取を希望される場合

送料:無料(会場窓口にてチケットをお受け取りください)

EN(イベントナガノ)プレイガイドでのチケットの受取

手数料:無料(ENプレイガイド窓口で現金にてお支払いいただき、ENプレイガイド窓口でチケットを発行/お渡しいたします)

お支払い方法

上記、お渡し/精算方法によって異なります。

クレジットカード決済の場合

WebPay様が料金回収の代行を致します(2017年4月まで)

代金引換郵便の場合

郵便局員が代行いたします(現金決済のみ)

ENプレイガイドでの受取の場合

プレイガイド窓口にて店舗店員が代行いたします(現金決済のみ)

クレジット決済を行っていたWebPay様のサービス終了のため、次の決済会社との契約締結およびシステム組み込み完了までクレジットカード決済を一時停止いたします。
クレジット決済を希望のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、今しばらくお待ちください。

お支払い期限

上記、精算方法によって異なります。

クレジットカード決済の場合

お申し込み時に決済いたの場合します。

代金引換郵便の場合

商品到着時に郵便局員にお支払いください。なお、チケットは申込後5営業日以内に発送いたします。

ENプレイガイドでの受取の場合

プレイガイド窓口にお支払いください。なお、チケットは原則、申込後1週間以内に受け取りにお越しください。

商品の引き渡し時期

上記、精算方法によって異なります。

代金引換郵便/クレジット決済で郵送を希望の場合

申込後5営業日以内に発送いたします。

クレジット決済でENプレイガイド受取を希望の場合

お客様の希望の日時に店頭で受取ができます。

ENプレイガイドでの現金精算の場合

申込後1週間以内に受取に起こしください。

発送先

日本国内に限らせていただきます。

キャンセルについて

お客様のご都合による申込完了後のご注文の変更・取り消しについては、入金後の取消はお断りしております。特にチケット到着後の座席変更・キャンセルには一切応じられません。ご了承ください。

入金前の取り消しに関しては金銭的なペナルティは請求いたしませんが、今後お客様のお名前・ご住所・連絡先(電話番号・E-mail)・IPアドレスを予約拒否リスト(非公開)に掲載し、購入停止期間を過ぎるまでは予約受付を一定期間停止させていただきます。

購入停止期間

  • 公演のチケットが完売になる前:予約枚数 × 6ヶ月
  • 公演のチケットが完売になった後:予約枚数 × 1年
  • 無断キャンセル(予約後の窓口での未受取、発送後の受取拒否など):無期限

払い戻しについて

不可抗力による公演中止の場合等はチケット代金の払い戻しをいたします。チケットの発送前の場合は「合同会社チケットナガノ」が、チケット発送/到着後の場合は「イベント主催者」が払い戻しの対応を致します。中止になった場合は該当するお客様のE-mailアドレスにメール、およびイベント詳細情報にてご通知させていただきます。メールに払い戻し方法を記載いたします。

なお、払い戻しの際チケットが必要となりますので、チケットを破損・紛失したり、著しく汚損し判別し難い場合は払い戻しをお断りする場合がございます。また、払い戻しの対象は基本的にチケット代金のみで、送料・手数料などは対象外です。

お客様のご都合による払い戻しには一切応じられません。ご了承ください。

超課金の返金

超過入金をされていた場合は超課金を返金させていただきます。

チケットの郵送時期と重なる場合は超課金分の切手を同封いたします。
チケットの郵送時期と重ならない場合は振込手数料を引かせていただいた上、残金をご指定の口座にお振り込みいたします。

お問い合わせ先

TEL:0263-31-6073
E-mail:【お問い合わせフォーム】をご利用ください。

2006年 11月 25日
2009年 9月 25日 一部改正
2014年 12月 10日 一部改正
2017年 1月 20日 一部改正
2017年 4月 26日 一部改正