イベントナガノでは、「通信販売の法規(特定商取引法) 第11条(通信販売についての広告)」に基づき以下のとおり表記します。

店舗名

イベントナガノ

販売業者

合同会社イベントナガノ

運営責任者

芝 弘一(合同会社イベントナガノ 代表社員)

所在地

〒390-0312 長野県松本市岡田松岡13-4

電話・FAX

【電話】0263-87-6201 【FAX】0263-87-8510

営業時間

システムメンテナンス等によるサービス提供の中断を除き、24時間受付を行っております。

チケットの発送業務・入金確認業務・電話によるお問い合わせ受付等は平日の11:00~15:00に行っております。
ただし、公演の運営補助(当日券販売など)で平日であっても不在の場合もございます。

お申し込み方法

インターネット(当サイト上)

お申し込み期間

イベントごとに受付期間が異なります。また、イベントによっては受付期間内に販売終了(完売など)の場合がございます。
詳細はイベントごとの詳細ページをご覧ください。

販売価格

「イベント詳細情報」「お申し込みチケット確認」画面などに掲載しております。
なお、イベントナガノ上に表記されている金額はすべて消費税込みの価格で表示しています。

商品代金以外の必要経費

チケットのお受け渡し方法・代金の支払方法で手数料が異なります。

  • 代金引換郵便でチケットの受取を希望される場合
     システム利用料:無料(イベントナガノが負担いたします)
     送料:600円(代金引換郵便/税込)/ 1回の発送
     ※商品代金の合計が49,001円以上の場合は送料を1,000円いただいております。
  • クレジットカード決済で郵送を希望される場合
     システム利用料:商品代金の合計が5,000円ごとに150円(税込)
     送料:500円(簡易書留郵便/税込) / 1回の発送
  • クレジットカード決済でENプレイガイドでの受取 or 公演当日に会場窓口でチケットの受取を希望される場合
     システム利用料:商品代金の合計が5,000円ごとに150円(税込)
     送料:無料(会場窓口 / ENプレイガイド窓口にてチケットをお受取りください)
  • ENプレイガイドでのチケット代金の現金支払いおよび受取
     システム利用料:無料(イベントナガノが負担いたします)
     送料:無料(会場窓口 / ENプレイガイド窓口にてチケットをお受取りください)

チケットのお受け渡し方法・代金のお支払い方法の詳細は【お支払い・お受け取り方法】をご覧ください。

お支払い方法

上記、お受け渡し方法・代金の支払方法によって異なります。

  • クレジットカード決済の場合
     PAY.JPが料金回収の代行をいたします。
  • 代金引換郵便の場合
     郵便局員が代行いたします。(現金決済のみ)
  • ENプレイガイドでの受取の場合
     ENプレイガイド窓口にて店舗店員が代行いたします。(現金決済のみ)
お支払い期限

上記、お支払い方法によって異なります。

  • クレジットカード決済の場合
     お申込み時にクレジットカードの即時決済を行います。
  • 代金引換郵便の場合
     商品到着時に郵便局員にお支払いください。なお、チケットは申込後 5営業日以内に発送いたします。
  • ENプレイガイドでの受取の場合
     ENプレイガイド窓口にお支払いください。なお、チケットは原則、申込後 1周間以内に受取・精算にお越しください。
商品の引き渡し時期

上記、お支払い方法によって異なります。

  • 郵送でのお受け取りを希望の場合
     申込後 5営業日以内に発送いたします。
  • ENプレイガイドでお受け取りを希望の場合
     お客様の希望の日時に店頭で受け取りができます。
     現金決済の場合は、申込後 1週間以内にお受け取りにお越しください。
  • 公演当日に会場でお受け取りを希望の場合
     公演当日、会場窓口にてお受取りください。
郵送先

日本国内に限らせていただきます。

キャンセルについて

お客様のご都合による申込完了後のご注文の変更・取り消しについては、入金後の取消はお断りしております。特にチケット到着後の座席変更・キャンセルには一切応じられません。ご了承ください。

入金前の取り消しに関しては金銭的なペナルティは請求いたしませんが、今後お客様のお名前・ご住所・連絡先(電話番号・E-mail)・IPアドレスを予約拒否リスト(非公開)に掲載し、購入停止期間を過ぎるまでは予約受付を一定期間停止させていただきます。

  • 公演のチケットが完売になる前:予約枚数 × 6ヶ月
  • 公演のチケットが完売になった後:予約枚数 × 1年
  • 無断キャンセル(予約後の窓口での未受取、発送後の受取拒否など):無期限
払い戻しについて

不可抗力による公演中止の場合等はチケット代金の払い戻しをいたします。基本的にチケットの発送前の場合は「合同会社イベントナガノ」が、チケット発送/到着後の場合は「イベント主催者」が払い戻しの対応を致しますが、公演毎に対応が異なります。
中止になった場合は該当するお客様のE-mailアドレスにメール、およびイベント詳細情報にてご通知させていただきます。メールに払い戻し方法を記載いたします。

なお、払い戻しの際チケットが必要となりますので、チケットを破損・紛失したり、著しく汚損し判別し難い場合は払い戻しをお断りする場合がございます。また、払い戻しの対象は基本的にチケット代金のみで、送料・手数料などは対象外です。

お客様のご都合による払い戻しには一切応じられません。ご了承ください。

超課金の返金

超過入金をされていた場合は超課金を返金させていただきます。

  • 代金引換郵便の場合は、到着時の支払額を減額いたします。
  • クレジットカード決済の場合は、最後に申し込まれた決済から超過分を減額いたします。
お問い合わせ先

【TEL】0263-87-6201
【E-Mail】お問合せフォームをご利用ください。

2006年 11月 25日
2009年 9月 25日 一部改正
2014年 12月 10日 一部改正
2017年 1月 20日 一部改正
2017年 4月 26日 一部改正
2018年 2月 1日 一部改正
2020年 5月 7日 一部改正