確認メール不着時の対応

会員登録をおすすめする主な理由は、お客様の元にメールが届くかどうか確認をするためです。
会員登録の際にお客様のメールアドレスにイベントナガノからのメールが届くかどうかのテストも兼ねております。

メールが届かない場合、いくつかの理由が考えられます。代表的な例をいくつか掲載いたします。
会員登録をされずクレジット決済でチケットを申し込んだにも関わらず注文確認メールが届かない方も、こちらを参考になさってください。

Yahoo!メールをご利用の場合

【原因】Yahoo!メールをご利用の場合、「迷惑メールフォルダ」が設定されていると、パソコンからのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている場合があります。
イベントナガノに会員登録した際に送られるメールもパソコンからのメールになりますので、迷惑メールフォルダをご確認ください。

【対応(1)】まず、迷惑メールフォルダを開いて確認メールが受信されていることをご確認ください。
【対応(2)】確認メールのメールアドレス「○○@mail-nagano.net」をクリックします。
【対応(3)】画面上部の「迷惑メールでない」ボタンをクリックしてください。以上で設定は終わりです。

【参考HP】Yahoo!メール - 対策ツール - 迷惑メール対策 https://mail.yahoo.co.jp/antispam/tools.html

携帯電話のメール(@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@sofutbank.ne.jp)をご利用の場合

【原因】ドメイン着信拒否をされている場合、「mail-nagano.netからのメールを受信する」「パソコンからのメールを受信する」にしていないとメールが届きません。

【対処】各キャリア毎に操作方法が違いますので、各キャリアごとのページをご確認ください。
【docomo】携帯・PHS/パソコンなどのメール設定 https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/spmode/mail_setup/
【au】受信リスト設定|迷惑メールフィルター設定 https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/
【softbank】受信許可・拒否設定 https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/mms/whiteblack/