メール不着時の対応

会員登録をおすすめする主な理由は、お客様の元にメールが届くかどうか確認をするためです。メルマガの配信などチケット購入時の連絡以外は当方から連絡はいたしません。

メールが届かない場合、いくつかの理由が考えられます。下記に代表的な例をいくつか掲載いたします。
会員登録をせずにクレジット決済でチケットを申し込んだ際に注文確認メールが届かない方も、こちらを参考になさってください。

確認メールや認証メールが届かない際の追加情報

EVENT-NAGANOではサイト内の指定の情報ページやご案内ページ、主催者のURLなどを紹介するため、URLリンク付きのメールを送付いたします。そのため、URLリンク付きメールの拒否設定を行っている場合はEVENT-NAGANOからのメールを受信することができません。

以下に各キャリアの設定方法のURLリンクを記載いたします。

docomo	特定URL付メール拒否設定
au	URLリンク／HTMLメール規制
softbank	URLリンク付きメール拒否設定
Y!mobile	特定のメールアドレスを受信許可・拒否する方法を教えてください

２連続のドット「..」や＠マークの直前でドット「.@」を設定しているメールアドレスは、RFC(Request for Comments)違反アドレスであり、これに該当するメールアドレスはEVENT-NAGANOでは使用できません。

そのため、RFC違反アドレスをお持ちの方はそれ以外のメールアドレスをご利用ください。

docomo	特殊な形式のアドレス(RFC違反アドレス)のご利用について
softbank	利用を推奨しているメールアプリを教えてください。
au・楽天モバイルのHPではRCF違反アドレスの記載を確認できませんでしたが、docomo.softbankと同様に使用はできなくなっています。

【原因】ドメイン着信拒否をされているため

【対処】「mail-nagano.netからのメールを受信する」「パソコンからのメールを受信する」へと設定変更をする
各キャリア毎に操作方法が違いますので、各キャリアごとのページをご確認ください。