よくある質問と回答(会員登録編)

会員登録に関して

会員登録は無料ですか?

会員登録及びご利用は無料です。
チケット購入時にチケット代金および手数料(手数料に関しては【■■■□□■】をご覧ください)がかかりますが、イベントナガノで販売している座席を確認することも無料です。

どうしても会員にならないとチケットは購入できませんか?

イベントナガノ・チケットサービスではお客様との連絡をメールにて行っています。会員登録時にイベントナガノからのメールが届くかどうかの確認を取らせていただいております。よって、会員登録は必須といたしております。
ご登録いただいた会員情報はイベントナガノ・チケットサービス以外では使用いたしません。詳しくは【プライバシーポリシー】をご覧ください。
※会員登録は2007年3月1日より必須となっております。

なお、開いている座席は会員でなくても確認することができます。チケット発売時の混雑時は事前に会員登録をおすすめしますが、すでに販売中の公演では希望する座席があるかどうかを確認した後に会員登録をしていただいても十分間に合います。お客様の状況に合わせて会員登録をご検討ください。
※会員登録中に他の方に確保される可能性がありますので、会員登録後に座席がなくなっていても責任は取れませんが。

携帯電話(ガラケー)のメールアドレスでも会員登録できますか?

イベントナガノからのメール(@mail-nagano.netのメールです)が受信できるのであれば問題ありません。ただし、イベントナガノは携帯電話では表示できませんので、携帯電話からの会員登録はお手元の携帯電話に届いた仮登録メール内に記載されたURLをパソコンに直接入力していただく必要があります。

会員登録をしてメールアドレスを入力したのですが仮登録メールが届きません。

携帯電話のメールアドレス(@docomo.ne.jpや@ezweb.ne.jp)の場合、ドメイン着指定で@mail-nagano.netを受信できるようにしていただかないと受信できません。
また、Yahoo!メール(@yahoo.co.jp)などのフリーメールの場合、迷惑メールフォルダに受信されてしまう場合があります。詳しくは【メール不着時の対応】をご覧ください。

なお、@event-nagano.netのメールアドレスは作成しておりません。

必要料金に関して

チケット代の他にお金がかかりますか? 【2017/1/20 変更】

イベントナガノでは2017年1月20日よりチケット販売時に精算方法や受取方法を選択できるようになりました。

今までの「代金引換郵便」に加え、ENプレイガイドでの受取やクレジットカード決済、会場窓口でのチケット受け取りなど、お客様の希望に合わせた対応を心がけております。詳しくは【■■■】を御覧ください。

画面上のトラブルに関して

会員登録/購入手続き中に途中でボタンをクリックしても動きません…

イベントナガノ・チケットサービスでは一部「JavaScript」「Cookie」を有効にしないと動作しないページがあります。正しく動作しない場合は、お客様のパソコンの「インターネットオプション」の設定を変更してください。

携帯電話(ガラケー)でイベントナガノに登録したいのですが、ボタンを押しても次の画面に進みません。

申し訳ありませんが、コチラも仕様です。ガラケーでは次の画面に進まなく作っておりますので、ご了承ください。